Visar inlägg med etikett dagens kund. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett dagens kund. Visa alla inlägg

söndag, augusti 01, 2010

Chainsaw massacre!


Det är så fruktansvärt roligt att hålla på med motorsågar.

Då en kund kommer in och frågar efter en "standardkedja", då jävlar, då bryter motorsågsnörden sig lös. "Hur många drivlänkar? Spårbredd? Kedjedelning?", säger jag, för det ska man fanimej veta om man hanterat en motorsåg förut.

Men det vet de aldrig. Hallå, liksom? N00bs? (I och för sig hade jag inte en susning om det här för ett år sen heller, men man lär sig, och jag sågar inte ens. IN YOUR FACE, ni kunder som idiotförklarade mig i början! LOL!)

Oftast har de med sig den gamla kedjan, varpå jag lyser upp; tar fram skjutmåttet, säger: "hmm, 3/8... 1,3? 1,1?", räknar bumper links och försöker se hur många tänder det är, för skojs skull. 4 eller kanske 4,8 mm rundfil? 0.325?

Om de har med sig själva sågen också är det ännu roligare, för då får jag ta upp pluggnyckeln jag alltid har i fickan just därför, och "kunnigt" skruva i sågen. Det impar på gubbarna, och det är mycket skoj.

På mitt jobb förhandlar vi Partner motorsågar, som ägs av Elektrolux som även håller på med Jonsered och Husqvarna. Det är i alla fall ett helt universum av motorsågar där ute; så att komma till mig och fråga efter en "standardkedja" till en "standardsåg" är liksom inte helt aktuellt.

Vid min finfina motorsågshylla har jag hängt upp en lista över nämnda Partnermodellers respektive kedjetyper. Om en kund behöver en kedja till en såg jag inte förhandlar, och han inte har med sig den gamla kedjan, bleve googlande aktuellt. Därför frågar jag alltid först om det är en Partner han har. Eftersom jag har den listan.

Dock visade sig detta en gång gå åt helvete fel. Haha.

Kund: Jag ska ha ett nytt blad till en sån standard motorsåg!
Jag: [suck] Menar du kedja? Och vilket märke är det?
Kund: Öh... en sån... vanlig... med bensin...
Jag: Har du Partner?

Här reagerade kunden mycket märkligt och såg på mig som om jag vore... ja, jag vet inte.

Kund: Ja... jag är gift?!

Haha, han undrade väl varför i helvete jag var tvungen att veta om han var upptagen innan jag kunde ge honom rätt kedja.

Episkt roligt, och nu tydligen en vandringssägen och legend på byggvaruhuset.

Men det bjuder jag på.

onsdag, april 14, 2010

Skjut mig

En kund kommer springande med ett paket skruv och plugg och viftar andfått med dem medan jag står och monterar handtaget på en gräsklippare. Han är på väg till kassan.

Kund: Är dessa pluggar till betong? FORT!

Jag: Dem kan du använda till betong.

Kund: Ja, men min vägg ju inte av betong!

........

torsdag, december 17, 2009

Dagens kund

Idag kom det någon och skulle ha en "tät ventil". Kunden tyckte att det blåste kallt från klaffventilen och ville ha en som var "helt tät".

Försökte förgäves förklara att ventilation bygger på luftgenomströmning och att konceptet "täta ventiler" således inte existerar.

Försökte också förklara att man kan täppa till lufthålet med exempelvis valfri platta, mura igen det eller täta till det med vad helst man önskar.

MEN - TÄTA VENTILER FINNS INTE!

Kunden gav sig inte och skulle minsann ringa leverantören.

Haha. Ja, vad ska man säga?

onsdag, oktober 21, 2009

Dagens kunder

En buteljaxlad, gråklädd man närmade sig disken. Stegen var långsamma och nästan hasande, men i ögonen kunde man dock se den entusiasm som bara en rabiat hemmasnickare med ett nytt projekt kan uppbringa.

Med sig hade han en kvinna som verkade smått uttråkad. Kanske var hon less på att följa med på byggvaruhus? Kanske var hon less på nya hemmafixarprojekt? Vad vet jag?

Man, ~60 år: Har ni notöverfräs på sex millimeter?

Jag: Nej, bara på åtta.

Man, ~60 år: Så ni har inte sex?

Mannens kvinnliga sällskap, ~40 år: Men hallå, sånt kan du ju inte fråga om!

Kvinnan skojade uppenbarligen, eftersom hon omedelbart bröstade av ett gapskratt.

Mannen blängde på henne som om hon hädat i kyrkan. 

Själv försökte jag hålla masken. Det gick inte så bra.

lördag, juni 20, 2009

Dagens kund

Man, ~50 år, rödblommig av ilska. Har nyss blivit nekad att byta en ventil i returdisken eftersom han inte har kvitto, och dessutom har han slitit sönder förpackningen.

Kund: Jag vill byta den här!

Jag: Har du varit i returdisken? 

Kund: Ja, jag fick inte byta den i den jävla disken.

Jag: Du får inte byta den hos mig heller.

Kund: Varför i helvete inte?

Jag: Det är bytesrätt om man har kvitto och oöppnat emballage. Om du betalade med kort så kan du leta upp betalningen på din internetbank och komma hit med en utskrift, så kan vi försöka hitta ditt kvitto i systemet.

Kund: SÅ JÄVLA FYRKANTIG KAN DU INTE VARA?!

Jag: Tyvärr. Inget kvitto, ingen retur.

Kunden kokar av ilska, får något rödglödgat i blicken, mumlar något ohörbart och tar ur ventilen ur påsen och sliter den i stycken med styrkan bara en man som nekats retur av en vara på 79 kr kan uppbåda.

Sedan kastar han alltihop på disken och kippar efter andan. Kunderna bakom honom stirrar storögt.

Kund: TACK FÖR GOD JÄVLA SERVICE!

Jag: Varsågod!

Tror folk att de kan bete sig hur som helst? Erbjöd ju honom en lösning trots att han kom och var otrevlig.

Idiot. Hoppas det drar kallt så in i helvete från hans jävla ventilation.

fredag, april 03, 2009

Say what?

En kinesisk kund (jag reserverar mig för att han naturligtvis kan ha varit från Filippinerna, Indonesien, Japan, Kambodja, Laos, Malaysia, Mongoliet, Nepal, Nord- eller Sydkorea, Singapore, Thailand, Taiwan eller Vietnam också... Eller adopterad eller vad som helst... Hmm.) kom in i butiken.

Kunden skulle i alla fall ha rulletullevann.

Du ska ha vadå? sa vi.

Rulletullevann, sa kunden, och skrev ner det på en lapp. 

Vi förstod ingenting. Efter ungefär en kvart kom vi fram till att kunden egentligen var ute efter en skruv som tål vatten.

Ja, det var ju logiskt. Tålamod är verkligen en dygd.

Dagens kund

En kund blev sur på mig idag. Stod och pratade med honom och hörde att han bröt på franska.

Uttryckte mig fel, på franska.

Jag: Jaha, är du fransman?

Kund: Huh? Jag är BELGARE, för helvete, BELGARE! INTE NÅN JÄVLA FRANSMAN!

Jag: Eh, oj då, excuse-moi...

Skulle givetvis istället ha frågat om han pratade franska. Vilket jäkla temperament. 

Blev ingen försäljning där i alla fall. 

onsdag, mars 25, 2009

Vem har lagt vantarna på mina handskar?

Idag byggde vi om en väldigt stor del av avdelningen eftersom vi där inom kort skall komma att hysa gräsklippare, häcksaxar samt allsköns trädgårdsartiklar. 

Eftersom jag har en tendens att skada mig hela tiden så skulle jag ta på mig mina handskar innan jag skulle börja bedriva rivningsverksamhet. Men jag hittade dem inte. 

Ägnade en och halv timme, utspritt över förmiddagen, till att leta upp dem. Visade sig att jag packat in dem i en borrmaskinsväska jag öppnade åt en kund för att kolla om det följde med bits.

Hur jag hittade dem? Jo, kunden kom tillbaka vid tvåtiden för att fråga om det är vanligt att det följer med dammiga arbetshandskar och en oläslig post-it-lapp med Dewalts borrmaskiner. Hmm.

tisdag, mars 24, 2009

Dagens kund

Man, cirka femtiofem år. Ovårdad. Vinglar lite vid disken. Klockan är halv elva.

- Er dette Vinmonopolet?

Hade det hela inte varit så tragiskt så hade det nästan slagit humorn i det faktum att folk kommer in och frågar efter startkablar i tron att de är på Biltema, trots att det står [VARUHUSETS NAMN] överallt. Eller som karln som frågade efter mozzarella eftersom han var helt övertygad att han var på mataffären. 

En mataffär med stort utbud av maskiner och verktyg i sådana fall. Pucko.

måndag, mars 23, 2009

Dagens kund

Stod i infodisken och skulle faxa en beställning åt en kund gällande en synnerligen vedervärdig postlåda. Ett par i femtiofemårsåldern kom fram till disken och ville byta ett toalock.

Kollega: Okej, för det första har ni inte kvitto, och för det andra har ni brutit förpackningen så av hygienskäl kan vi inte godkänna retur av den här.

Dam: [Klickar fullständigt] Vad i helvete menar du? TROR DU JAG HAR SATT RÖVEN PÅ LOCKET!?

Kollega: Nej, inte nödvändigtvis, men du har ju provat det på din toastol eftersom du säger att det inte passade, och då kommer det ju bakterier på sitsen och då kan vi av hygieniska skäl inte ta emot det, det förstår du väl? Skulle du vilja köpa ett toalock som någon har använt?

Dam: [Kan inte släppa det här med att vi tror att hon suttit på locket] MEN DU TROR ALLTSÅ ATT JAG SATT RÖVEN PÅ LOCKET?!

Kollega: Nej, sa jag, men du måste ju förstå att...

Damens make: [Har också hängt upp sig fullständigt på det här med vad vi tror och inte tror ]MEN TROR DU ALLTSÅ ATT VI SUTTIT PÅ LOCKET?! VI KOMMER TILLBAKA IMORRN OCH PRATAR MED NÅN ANNAN! VI SKA FAN HA RETUR PÅ DET HÄR! [Stormar iväg]

Kollega: Mhm , visst.

Jag: Haha, vilka idioter. Tur att det inte är jag som sitter i den här disken.

Kollega: Suck.

lördag, mars 07, 2009

Från en n00b till en annan

Kund: Jag letar efter skruvar utan gängor!

Jag: Eh... utan gängor? Menar du spik?

Kund: Jag vet inte?

Stabilt värre.

fredag, mars 06, 2009

Dagens kund

Kund: Jag ska ha skruvar!

Jag: Vad för slags skruvar?

Kund: Det ska väl du veta, du jobbar ju här!

Vilka jävla idioter det finns.

onsdag, februari 18, 2009

Dagens kunder

Hvor har dere inspeksjonsluker? 

Vet inte riktigt. Vad är en inspeksjonsluke? Frågar kollega. Jaha, det är en slags lucka man döljer stoppekranen med. Vad heter stoppekran på svenska? Äh, skitsamma. Inspeksjonslukene hittar man på flisavdelningen i alla fall. Kakelavdelningen, menar jag.

Jeg skal henge et billede på veggen min, og trenger wire eller kjetting i standardlengde!

Jaha, standardlängd säger du. Ska du kanske ha standardskruvar till det? Eller är det standardvägg? Då kanske du ska ha standardplugg? Vi går och ser vid standardhyllan!

Lurte på om man kan koble LED belysning i serie, eller om det må kobles i parallell? Har en omformer som gjør det om til 12 volt og en egen liten boks som fordeler dette ut til 10 mulige lyspunkt. For å spare masse kabel tenkte jeg å trekke dette i serie rett fra trafo, om det er mulig da. 

Eeeeeeeh... Okej. Fokus! Nu är ju jag allt annat än elektriker, men det här kan nog inte seriekopplas. Eller hur var det nu? Jo! Om du parallellkopplar så behåller du spänningen. Om du seriekopplar så reducerar du spänningen till 12 volt och dividerar det till antalet ljuspunkter, tio i ditt fall. Men kan du inte koppla parallellt mellan ljuspunkterna då? Då sparar du väl en del kabel?

Eller vad pratar jag om nu egentligen? Var är den jädra elkursen som jag blev lovad när jag anställdes? Argh! Känner mig kass igen! Varför anställer de en språkmänniska och sen inte fixar utbildning?  Är ju inte direkt ett överflöd av spanska kunder här. Vad nu trafo heter på spanska. Och inte kan jag fråga nån heller, hopplöst underbemannad avdelning. 

Vi har byttet alle innerdørene i huset. Der hvor skruen sitter i karmen skal dekkes med en liten plastknott. Disse er helt umulig å få inn og jeg lurer på om dere har noen gode råd? Jeg har prøvd å file litt i hullene, lirket med skrutrekker og tom fryst knottene ned så de skal bli litt hardere. Men de bøyer seg bare i kantene!

Hmm, de finns ju i flera storlekar, de där täckpluggarna. Låter som att du fått en storlek större än nödvändigt.

Suck. Heter ens dekkplugg täckplugg på svenska? Ska fasen skriva en byggordlista for dummies nån gång. 

Har dere noe verktøy som gjør det enkelt å beskjære skummadrasser?

Eh... gullfiberkniv? Kanske? Eller? Jo, det borde väl ffs funka bra.

Hvor lavt er tillat takhøyde i en kjellerleilighet?

Normalt sett 2,4 meter i Norge, i vissa fall 2,2 meter. Hör med din kommun. YES! JAG VISSTE SVARET!

Hvor er utgangen?

Runt hörnet! YES! JAG VISSTE SVARET IGEN!

Inte alltid lätt för en språknörd och byggn00b som jag att jobba här. Men jävlar, vad jag lär mig.

måndag, december 29, 2008

Dagens kund

"Det är ju fel på den här borrmaskinen!", halvskrek den lille indiern och kastade upp en koffert på järnvarudisken. "Chucken går inte runt!".

Jag suckade inombords för att jag fortfarande inte lärt mig hur man registrerar ett reklamationsärende. "Får jag se på borren", sa jag för att vinna tid.

Jag startade kunnigt borren. Testade den. Vägde den i handen. Utbrast professionellt "mhm" medan jag övervägde om jag skulle ringa leverantören och "beställa lite delar", så att jag skulle hinna komma på hur reklamationsprocessen gick till utan att fråga någon chef och dumförklara mig.

Sedan såg jag ju vad problemet var. Kunden hade ju satt borrmaskinen mitt emellan gir ett och två. Jag dubbelkollade detta. Kunde det vara så enkelt?

Och det var det ju.

Kunden blev generad och tackade mig för god service och sa att hans hantverkarkompisar inte upptäckt det handhavande felet. Därefter sa han att det märktes när man hade med riktiga hantverkare att göra.

Ja, tjena.

Men det sa jag inte till kunden. 

tisdag, oktober 28, 2008

Anonym kunds tankegång #1

Strax efter att grindarna slagit igen bakom honom och han sträckt på ryggen och skrattat högt åt att han åter kan klia sig på näsan utan att förargligt begränsas av den avskyvärda tvångströjan, ser han närmare på presentkortet han tilldelats av grindvakten.

"Femtio procent på byggvaror under min permission? Så bra! Jag skulle faktiskt behöva köpa mig en bågfil att smuggla tillbaka in på institutionen! En hylla till alla mina pillerburkar vore inte helt fel, det heller."

Väl framme på järnaavdelningen på nämnda byggvaruhus får han syn på en lång drasut till säljare som står och förklarar för en annan kund att man inte kan använda träborr till metall, men att man kan använda metallborr till trä.

Det där lät komplicerat.

Men se där! En ung kvinna med ansträngda steg och underliga, gutturala grymtanden närmar sig vingligt disken med en uppenbarligen väldigt tung motorsåg. Motorsågen i fråga sipprar ymnigt med olja och lämnar stora fläckar på hennes oformliga och mindre smickrande blå herrskjorta.

På hennes grå namnskylt står det "Siquidem, Jernvare".

Så bra. Nu vet han vad hon heter. Det blir mycket mer personligt och trevligt då.

Ur hennes många byxfickor sticker flertalet föremål upp; han kan urskilja en skruvmejsel, en kniv, ett par plastproppar av okänt slag, en kopplingdsosa, en sträckfisk, en rasp, ett lock till en postlåda, en samling post it-lappar, en helvetes massa plastventiler, en personsökare, en universalspray samt något som liknar ett startsnöre.

Stillsamt undrar han vad som hindrar hennes byxor från att ge efter för gravitationen och falla till marken.

Raskt närmar han sig henne och frågar efter bågfilen. Hon har säkert redan lagt undan den åt honom. Folk som jobbar i butik brukar känna på sig när de ska lägga undan saker åt kunder som aldrig ens varit där förut.

Hon ser irriterat på honom och säger något om kölappssystem.

Kölappssystem?

Först nu ser han gruppen med människor som står vid järnvarudisken.

Varför står de där? Förstår de inte att han är ute på begränsad tid och att hans bågfil är mycket viktigare än deras jävla motorsågar och stickkontakter?

Han gör ett nytt försök, går runt disken denna gång som för att skapa en "vi-känsla" med expediten. Hon har motorolja i håret. Han försöker torka bort det med sin näsduk.

Han förvånas över att kvinnan rycker till och nästan hugger honom i bröstet med motorsågbladet.

"Kölappssystem", väser hon på nytt med ett snett leende, som i alla fall indikerar att hon lagt undan bågfilen han ville köpa. Tydligen har hon någon fjantig regel om att kunder skall hålla sig på rätt sida av disken. Jävla diktator!

Givetvis är hon upptagen just nu. Men hans ärende är ju snabbt avklarat - bara han kan få den okunniga järnexpediten i fråga att ge honom hans förbannade bågfil.

Han sträcker sig på nytt in under disken. Försöker få tag i bågfilen som Siquidem, Jernvare med blicken lovat att hon lagt undan. Han finner den inte.

Däremot får han en avhyvling av henne när hon återvänder till disken efter att ha hjälpt en kund. Tydligen har hon ännu en idiotregel om att kunder inte ska rota i personalskåpen.

Hon ber honom gå. Han vill inte. Hon lyfter luren.

Hon ringer säkert sin chef så att han kan leta upp bågfilen åt honom.

Ett par minuter efter att hon lagt på luren känner han en hand på sin axel.

Varför? Ska det vara så in i helvete svårt att köpa en bågfil?

Han skriker förargat och råkar välta ner en slagborr i farten - dum plats att ställa en slagborr på, för övrigt! Satans jävla konspirationsvaruhus!

Han skriker högt i ren missräkning, och med all sin styrka och med frustration i blick försöker han att med ett hundratjugofemmillimeters ventilationsrör drämma till väktarna som står i begrepp att omringa honom.

Han misslyckas fatalt, och det sista han ser innan han bryskt släpas runt hörnet av synnerligen hårda, auktoritära nypor, är hur Siquidem, Jernvare glatt tar hand om nästa kund:

Bågfilar? De hänger här borta. Kom med, så ska jag visa dig vilka sorter vi har. Ja, givetvis kan du byta blad om du behöver såga lite tjockare metallstänger, som till exempel galler.

I den tungt isolerade transporten tillbaka till institutionen gnisslar han tänder över att ännu en gång ha blivit gravt missförstådd av samhället.

Och han är nu helt övertygad om att vissa människor verkligen måste ha allvarliga – i det närmaste obotliga - psykiska problem.

tisdag, augusti 12, 2008

Say what?

Då jag efter lunch åter stod vid järnvarudisken och försökte se upptagen ut, kom det fram en man och frågade efter någonting han kunde spränga fjäll med. "Spränga fjäll? Menar du spränga fram till exempel en trappa ur berget?", undrade jag. "Nej, hela fjället", sa kunden.

Jag förstod inte vad han menade. Och varför ville han förresten spränga fjäll? Ville han spränga fjäll i allmänhet eller ett fjäll i synnerhet? Hatade han måhända fjäll av hela sitt skrumpna, frusna hjärta? Hade han som som barn tappat bort sin familj på en fjällvandring? Eller är ordet "fjäll" möjligen ett norskt ord med fler betydelser än "bergsmassiv"? Jag förstod ingenting och ropade på min norske kollega.

"Men hva bruker du det til, sa du?" frågade min kollega som inte heller förstod. Kunden stampade då i marken och såg ut att vara märkbart less på att förklara att han ville spränga fjäll och ingenting annat.

Min kollega gav då upp, suckade invärtes och hänvisade honom till Biltema. Bra initiativ.

Vet fortfarande inte vad kunden menade med att spränga fjäll. Tur att det inte finns så många fjäll i centrala Oslo.

måndag, augusti 11, 2008

Screw the fillet!

En liten, krokig gubbe frågade mig idag vad ett paket gipsskruvar kostade. "Etthundraåtta kronor!", svarade jag. "Etthundraåtta kronor?!" utbrast den lille mannen så ilsket och uppbragt att skägget fladdrade. "Det är ju vad jag betalar för sju kilo kalvfilé hemma i Pakistan!"

"Ja, men hur bra går det att skruva i gipsvägg med kalvfilé då?!" frågade jag inte. Min chef var nämligen på ingående. Istället gav jag kunden ett snett leende och förklarade att just dessa skruvar av absoluta toppkvalitet fungerar alldeles ypperligt att skruva in i gipsvägg. Chefen log förnöjt och marscherade vidare mot den andre nyanställde för inspektion.

Hoppas jag klarar mig igenom provanställningsperioden utan brutala utfall.